1. Общи положения
Онлайн магазин Bella Moda извършва доставки на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт Експрес.
Нашата цел е да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка на вашите поръчки до избран от вас офис или адрес.
2. Обработка на поръчки
Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение от наша страна.
Поръчки, направени след 16:00 ч. или в почивни дни, се обработват в първия работен ден.
След изпращане ще получите SMS известие от Еконт с номер за проследяване на пратката.
3. Срокове за доставка
До офис на Еконт: 1 работен ден след изпращането.
До адрес: 1–2 работни дни след изпращането.
Отдалечени населени места: до 3 работни дни.
💡 Възможно е забавяне при лоши метеорологични условия, национални празници или натоварени периоди.
4. Цена на доставка
Цената на доставката се изчислява според тарифите на Еконт и се визуализира при финализиране на поръчката.
При поръчки на стойност над 150 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА.
- Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест преди плащане.
5. Начини на плащане
Наложен платеж – плащане при получаване в брой или с карта в офис на Еконт;
Банков превод – по предварителна договорка;
Онлайн плащане с карта – ще бъде добавено в бъдеще.
6. Проследяване на пратка
След изпращане ще получите SMS с номер за проследяване.
Можете да следите пратката си на сайта на Еконт:
🔗 https://www.econt.com/services/track-shipment
7. Повторна доставка
Ако клиентът не получи пратката си в рамките на 7 дни след пристигането ѝ в офис или на адрес, тя автоматично се връща при нас.
➡️ В такъв случай Bella Moda не изпраща повторно същата поръчка.
За да бъде получен продуктът, клиентът трябва да направи нова поръчка чрез сайта и да потвърди коректни данни за доставка.
9. Контакти
За въпроси относно доставката или статус на поръчка можете да се свържете с нас:
📞 +359 87 740 2318
📧 boutiquellabellamoda@gmail.com
📍 ул. Маказа 38, гр. Момчилград, България
🕒 Работно време: Понеделник – Петък: 10:00 – 18:00